Compre no site e Retire na Loja

Você sabia que é possível fazer a 'Retirada em Loja' no momento da finalização do pedido. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

Como Funciona o Retire na Loja:

Confira o vídeo explicativo abaixo:

Lojas Participantes:

Qual é o prazo para retirada de pedidos do COMPRE no Site e RETIRE na LOJA?

Atualmente, o prazo para o pedido ficar pronto para retirada é de 1 dia útil em todas as lojas as lojas com disponibilidade para retirada e que tenham o produto em estoque.

Como saber se o pedido está pronto para retirada?

Todas as comunicações sobre o seu pedido, inclusive a de quando ele estará disponível para retirada, são enviadas por e-mail ou outros meios de contato informados em seu cadastro.

O que preciso ter comigo para retirar o pedido na loja?

No momento da retirada, você precisa ter em mãos um documento oficial com foto.

Posso pedir para outra pessoa retirar por mim?

Sim, outra pessoa pode retirar o seu pedido desde que tenha em mãos uma cópia do seu documento com foto.

Por que a loja que eu gostaria de retirar não aparece disponível?

A lista de lojas disponíveis do COMPRE no SITE & RETIRE na loja leva em consideração se há estoque suficiente para atender integralmente o seu carrinho de compras, então se uma loja não atende a esse critério, ela não aparecerá na lista no momento de finalizar a compra no carrinho.

Posso retirar o meu pedido em qualquer loja Superlegal Brinquedos?

Não, o pedido só pode ser retirado na loja escolhida no momento da compra.

Posso retirar o produto embalado para presente?

Sim, no momento da compra você pode informar que o pedido é para presente e pode escolher retirá-lo embalado. Observação: Está opção tem um custo de R$0,10 por produto escolhido.

Quanto tempo tenho para retirar meu pedido depois que ele ficar pronto para retirada?

No COMPRE no SITE e RETIRE na LOJA, após o pedido ficar pronto para retirada, ele pode ser retirado na loja escolhida em até 7 dias úteis. Depois deste prazo, o pedido é cancelado.

Posso realizar a troca de um item que comprei no site e retirei na loja?

Sim, você pode realizar a troca do produto em até 30 dias após a retirada em loja, basta comparecer em qualquer loja Superlegal Brinquedos do pedido e apresentar a nota fiscal.

Em caso de arrependimento posso devolver o produto na loja onde retirei?

Não, em caso de arrependimento, você deve entrar em contato com o Sac através do e-mail Sac@superlegalbrinquedos.com.br ou pelo Whatsapp 51 2165-4233 que iremos orientar sobre o processo de devolução.

Posso retirar bicicletas e veículos elétricos montados?

Não, as compras realizadas através do site são entregues em suas embalagens originais e não são montadas.